Constructor de agentes Creamos agentes de IA adaptados a las necesidades operativas de tu hotel.
Tu hotel, más fácil de gestionar.
Sistemas de IA que coordinan equipos, agilizan la operativa y se adaptan a tu hotel.
Solicitar una demo
Una misma tecnología, adaptada a la realidad de cada hotel.
Hoteles independientes
Cadenas hoteleras
Hoteles de lujo
Recepción
Atiende llamadas, gestiona reservas, resuelve preguntas frecuentes y deriva al equipo los casos que necesitan atención personal.
Operaciones
Coordina housekeeping, mantenimiento y tareas diarias para que cada equipo trabaje con más agilidad.
Ventas
Cualifica oportunidades, atiende solicitudes de grupos y bodas, automatiza el seguimiento y ayuda a impulsar la reserva directa.
Restauración
Gestiona reservas, room service y solicitudes de restauración con respuestas rápidas y coordinadas.
Dirección
Supervisa la operativa, convierte los datos en decisiones útiles y automatiza tareas administrativas recurrentes.
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Atiende llamadas, gestiona reservas, resuelve preguntas frecuentes y deriva al equipo los casos que necesitan atención personal.
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Coordina housekeeping, mantenimiento y tareas diarias para que cada equipo trabaje con más agilidad.
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Cualifica oportunidades, atiende solicitudes de grupos y bodas, automatiza el seguimiento y ayuda a impulsar la reserva directa.
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Gestiona reservas, room service y solicitudes de restauración con respuestas rápidas y coordinadas.
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Supervisa la operativa, convierte los datos en decisiones útiles y automatiza tareas administrativas recurrentes.
Medimos lo que importa
Definimos contigo qué significa mejorar y medimos la solución sobre objetivos reales de tu hotel.
Tiempo de respuesta
Cuánto tarda cada solicitud en llegar a la persona o solución adecuada.
Carga operativa
Qué tareas repetitivas puede asumir la automatización y cuánto tiempo recupera tu equipo.
Calidad de servicio
Cómo evolucionan las incidencias, la atención al huésped y los objetivos que acordemos contigo.
Opera mejor. Atiende mejor.
Los agentes de IA reducen carga operativa y ayudan a tu equipo a ofrecer un servicio más ágil y personalizado.
Agente de voz Atiende llamadas, gestiona reservas y ayuda a tus huéspedes las 24 horas.
Housekeeping con IA Coordina habitaciones, asigna tareas y facilita el trabajo diario del equipo.
Planificación de personal con IA Ayuda a organizar los equipos según la demanda, la ocupación y las prioridades del hotel.
Integraciones a medida
Tu hotel conectado.
Tu operativa, coordinada.
Conectamos los sistemas de tu hotel para que reservas, peticiones y tareas lleguen al departamento adecuado.
La reserva llega con todo su contexto.
Planteamos la conexión con tu PMS para coordinar llegadas, salidas y disponibilidad de habitaciones con recepción y pisos.
PMS del hotelGestión de reservasLlegadas · salidas · estancias
HOLDERACoordina la informaciónRecepción + PisosLlegada anticipada · Hab. 306
Priorizar la preparación y avisar a recepción cuando esté disponible.
Cada consulta, preparada para vender.
Fechas, número de habitaciones y necesidades del evento acompañan a la oportunidad comercial hasta el siguiente contacto.
HubSpotCRM del hotelConsulta de grupo34 personas · 3 noches
HOLDERAOrganiza la oportunidadEquipo comercialPropuesta pendiente de revisión
Confirmar el montaje de sala y el régimen antes de enviar la propuesta.
Del aviso a la orden de trabajo.
Diseñamos flujos entre departamentos: asignación de responsables, avisos de seguimiento y registro de la resolución.
MakeMicrosoft 365Incidencia registradaClimatización · Hab. 412
HOLDERAAsigna y da seguimientoServicio técnicoOrden de trabajo asignada
Revisar antes de la llegada y comunicar el estado a recepción.
Una conversación continua con el huésped.
Reunimos consultas y peticiones para que el equipo mantenga el contexto de la estancia a través de cada canal.
WhatsAppCorreo electrónicoPetición del huéspedTraslado al aeropuerto · 06:15
HOLDERAConserva el contextoConserjeríaServicio pendiente de confirmación
Verificar la disponibilidad del traslado y responder al huésped.
Ejemplos de flujos e integraciones que podemos estudiar contigo. La compatibilidad y el alcance se validan para cada hotel.
Una solución construida alrededor de tu hotel
Tecnología que parte de tus procesos y evoluciona contigo.
Escuchamos
Nos cuentas cómo funciona tu hotel, qué frena al equipo y dónde existe una oportunidad real de mejora.
Entendemos
Analizamos procesos, prioridades y herramientas antes de proponer una solución.
Diseñamos e implementamos
Adaptamos las capacidades de Holdera o desarrollamos lo necesario para integrarlo en tu operativa.
Acompañamos
Seguimos contigo después de la puesta en marcha para medir, ajustar y hacer evolucionar la solución.
Confianza en cada paso
Diseñamos la solución contigo y te acompañamos desde la primera conversación hasta su evolución diaria.
Cómo trabajamos »Acompañamiento de principio a fin
Trabajamos contigo desde la definición del problema hasta la puesta en marcha y evolución de la solución.
Soluciones adaptadas
Partimos de los procesos, prioridades y herramientas reales de cada hotel.
Control humano
Las automatizaciones derivan al equipo los casos que necesitan atención personal.
Integración responsable
Planteamos cada conexión limitando los accesos y datos a lo necesario para el caso de uso.